行動から気持ちは起きない。気持ちから行動が起きる

行動から気持ちは起きない。はちきれんばかりの、手先がきれんばかりの気持ちから行動が起きる。

なおかつ、その相手への思いを無条件信頼で行う。

見返りを求めてもだめだし、仮に自分がこう行動したのに、相手が何も返してくれない、と考えてはいけない。

行動の理由がほしければ、メリットになるまで理由を広げること。

どうやってやるか、なぜやらなくてはならないかわからない、ではなく、行動の前に思い切れ。

世の中にはメリットデメリットがある。その行動の目先にメリットがなくても、理由を掘り下げていけば、メリットにたどり着く。

良い接客で良い印象をもってもらう。

大事なのは、相手がどう思うか。与えることを意識すること。

理想の自分がない・・・

と思って行動に躊躇するなら、仮でいいから作れ。

メリットがない・・・

メリットが出てくるまで理由を掘り下げる。

じゃあ、どう行動すればいいの？

小手先の行動を考えるのではなく、まずは思い切れ。

行動は考えなくていい。思いだけに集中しろ。

スタッフを大事だと思いきれ。

お客様が大事だと思いきれ。

その先に真実の行動がある。

まずは思い切る。

そうすると自然に行動が起きる。そうして起こる行動が、その時の自分にとって一番正しいことなんじゃないかな。

例えばお客様に快適に過ごしてもらいたいと思うなら、どうすれば快適に過ごしてもらえるか、行動を考える前に、「快適に過ごしてもらいたい」という思いを高めて思いきる。指先がきれんばかり、思いがはちきれんばかりに。

自分を愛せるようになり、その分、行動に自分のメリットを求めるようになった。

行動なんて考える暇がないくらい思いきる。

そのうえで自然な行動に注力する。

メリット、理由を求めるようになった。

行動を考えるうちは本物じゃない。

思いが行動をつくる、というのは松下幸之助の梯子の話にもあった。

ひらたく言えばがむしゃら。